Köpvillkor

Köpvillkor

Allmänna villkor
GetTested erbjuder ett brett utbud av hälsotester till privatpersoner och företag. Vi samarbetar med ett antal underleverantörer av medicinska laboratorietjänster för analys av proverna.

Testresultat
Du kommer att få ditt testresultat digitalt via den inloggning du skapade när du registrerade ditt test. Svarstiden varierar för olika analyser, du hittar information om hur lång tid svarstiden för din analys tar, på produktsidan. Du som kund ansvarar för att registrera ditt unika test-ID för att kunna ta emot ditt analysresultat. Dina analysresultat skickas krypterade med ID-verifiering för maximal säkerhet.

Frakt- och leveransvillkor
Frakt tillkommer med 40 kr.

Våra produkter skickas till den adress du angav vid beställning. Du som kund ansvarar för att ange korrekt adressinformation vid beställning. Om du inte har mottagit din leverans inom 10 arbetsdagar, vänligen kontakta oss på hello@gettested.se så hjälper vi dig.

Priser och Betalning
Alla priser anges i SEK inklusive moms.

Betalning görs med kortbetalning via betalningsleverantören Stripe, som accepterar VISA, Mastercard eller AMEX.

Ångerrätt
Du som kund har en ångerrätt på 14 dagar. Ångerfristen börjar gälla den dag du mottog dina varor. Ångerrätten gäller endast för analyser som inte har skickats till laboratoriet för analys och där testkitet, inklusive den förfrankerade kuvertet, inte har använts. Kontakta hello@gettested.se för att utöva din ångerrätt och för ytterligare instruktioner. Om du inte returnerar allt i originalskick förbehåller vi oss rätten att dra av beloppet för återbetalningen för att täcka kostnaderna för material.

Vi ber dig att följa instruktionerna noggrant. Om du mot förmodan behöver mer material för att utföra ditt test kan du kontakta oss på hello@gettested.se.

Vid ångerrätt kommer vi att återbetala dig inom 30 dagar från den dag du mottog varan. Eventuella frakt- och returkostnader bärs av kunden och återbetalas inte.

Om du som kund har använt ditt testkit och ångrar ditt köp efter det, kommer vi att debitera en kostnad på 150 kr för testkitet och 40 kr för frakt (totalt 190 kr) vilket dras av från det totala beloppet vi återbetalar dig, detta för att täcka kostnaden för provmaterialet.

Klagomål
Om den vara du har mottagit är skadad eller om du har fått fel vara, vänligen kontakta hello@gettested.se så snart som möjligt så hjälper vi dig.

Vi ber dig att följa instruktionerna noggrant. Om du mot förmodan behöver mer material för att utföra din test, vänligen kontakta hello@gettested.se.

Vid tvist följer vi Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Kundintegritet
Den personliga information du lämnar i samband med ditt köp lagras så att vi kan fullgöra vår överenskommelse om tjänster eller produkter gentemot dig. Enligt Personuppgiftslagen har du rätt att få tillgång till de uppgifter vi har registrerat om dig. Kontakta oss på hello@gettested.se om någon information är felaktig så kommer vi att korrigera eller ta bort den.

Om du har valt att ta emot våra nyhetsbrev kommer vi även att behandla dina personuppgifter för att skicka dig information om vår verksamhet.

Övrigt
GetTested förbehåller sig rätten att göra prisändringar och är inte ansvarig för eventuella fel som kan tillskrivas ett laboratorium som används för provtagning och analys.

GetTested förbehåller sig rätten att göra fel i artikelinformationen.

Senast uppdaterad: 20 maj 2023
För att beställa våra analyser måste du vara minst 18 år gammal, personer under 18 år behöver tillstånd från en förälder.
GetTested ersätter inte traditionell sjukvård. Vid eventuella problem bör du alltid kontakta vården.
När du lägger din beställning accepterar du våra köpvillkor.