Diskret, snabbt och spårbart
Varje beställning skickas i neutral, obrandad förpackning med spårning hela vägen — så att den kommer fram tryggt och privat.
Beställ före kl. 14 – vi skickar samma dag
Snabb hantering
Beställningar innan kl 14 skickas samma dag
Spåra din beställning
Spårning i realtid på alla försändelser
Säker förpackning
Diskret förpackning för din integritet
Internationell frakt
Vi skickar till de flesta länder världen över. Besök gettested.io för internationella beställningar.
Orderhantering
Beställningar gjorda före kl 14.00 måndag till fredag behandlas och skickas samma dag. Beställningar gjorda efter 14.00 eller på helger behandlas nästa arbetsdag. Du kommer att få ett bekräftelsemail med spårningsinformation när din beställning har skickats.
Spåra din beställning
När din beställning har skickats får du ett e-postmeddelande med ditt spårningsnummer. Du kan spåra ditt paket direkt via transportörens webbplats eller genom att logga in på ditt konto på vår webbplats. Om du har några frågor om din försändelse, vänligen kontakta vår kundtjänst.
Returer & Återbetalningar
Oöppnade testkit kan returneras inom 30 dagar efter köp för återbetalning. På grund av hälso- och säkerhetsföreskrifter kan vi inte acceptera returer av öppnade testkit eller använda kosttillskott. För att initiera en retur, vänligen kontakta vårt supportteam.
Så returnerar du ditt hemtestkit
Varje testkit levereras med allt du behöver för att skicka tillbaka ditt prov till labbet – inklusive ett förbetalt, föradresserat returkuvert. Följ dessa fyra steg när du har tagit ditt prov.
- 1
Ta ditt prov
Följ de tryckta instruktionerna i ditt kit. Bäst resultat får du om du provtar direkt på morgonen, innan du ätit eller druckit.
- 2
Försegla och märk provet
Lägg provröret i den medföljande skyddspåsen och försegla den. Kontrollera att streckkoden på röret matchar den i ditt kit.
- 3
Packa i returkuvertet
Lägg den förseglade påsen och det ifyllda formuläret i det förbetalda returkuvertet som ingår i ditt kit.
- 4
Lämna på posten
Lägg det i valfri brevlåda eller lämna det hos ditt vanliga postombud. Ingen frankering eller extra resa behövs – spårningsuppdateringar kommer via e-post.
Skicka gärna provet samma dag du tar det så att det når labbet i bästa möjliga skick. Resultaten är vanligtvis klara några arbetsdagar efter att provet kommit fram.
Vanliga frågor om frakt
Snabba svar på de vanligaste frågorna om leverans, spårning och förpackning.
Redo att ta nästa steg?
Utforska hela vårt sortiment av hemtester — diskret levererat hem till dig.